Hieronder zijn de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden beschreven van Divas Publishing, gevestigd op Parnassia 45, te Katwijk, telefoonnummer +31 6 4151 2700, e-mailadres info@divas-publishing.com, BTW-nummer NL184312619B01 en ingeschreven onder de naam Divas Publishing bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 34263382.

1. Algemeen
1.1 Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling, gaat de klant automatisch akkoord met de hieronder genoemde algemene voorwaarden van Divas Publishing.
1.3 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Prijzen
Alle prijzen op de website van Divas Publishing (www.divas-publishing.nl) zijn in euro’s en inclusief BTW en exclusief verzendkosten binnen Nederland. Tenzij nadrukkelijk anders vermeldt ivm een actie. Voor de verzending van de artikelen naar het buitenland brengt Divas Publishing de daarvoor noodzakelijke portokosten in rekening.

3. Bestellen en betalen
3.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
3.2 Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
3.3 De klant kunnen op verschillende manieren aan Divas Publishing betalen. De klant kan kiezen voor betaling vooraf, betaling via IDEAL of voor levering onder rembours.
3.4 Divas Publishing verzendt een bevestiging per e-mail als de betaling ontvangen is.

4. Levering
4.1 Wij streven ernaar om na ontvanst van uw betaling (m.u.v. betaling onder rembours) uw bestelling binnen 2 werkdagen bij TNT Post aan te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling aan de klant worden geleverd. Is dit niet mogelijk dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
4.2 TNT bezorgt in de regel de volgende dag, mits het afleveradres binnen Nederland is.
4.3 Per e-mail wordt een bevestiging van verzending naar je verzonden.

5. Retourneren
5.1 Voor onze producten geldt een herroepingstermijn van 7 werkdagen ingaande op de dag na in ontvangst name door of namens de klant, (tenzij anders overeengekomen is conform lid 3.)
5.2 Tijdens de herroepingstermijn heeft de klant de mogelijkheid om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
5.3 (Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen- zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld.)
5.4 Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
5.5 De kosten van terugzending zijn voor rekening van de koper.
5.6 Bij vooruitbetaling zal Divas Publishing het reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen aan de koper terugbetalen.
5.7 Retourzendingen dienen vooraf via e-mail, info@Divas-Publishing.com, gemeld te worden aan Divas Publishing

6. Conformiteit
6.1 Het is raadzaam dat de koper de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst inspecteert. Indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dient de consument de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen binnen bekwame tijd na ontdekking te melden bij het bedrijf.

7. Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Divas Publishing gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

8. Aansprakelijkheid
8.1 Divas Publishing is niet aansprakelijk voor kennelijke tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Divas Publishing zo spoedig mogelijk worden aangepast.
8.2 Er wordt getracht de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid.

9. Klachten
9.1 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: [info@divas-publishing.com]. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
9.2 partijen hebben het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
10.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
10.3 Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Divas Publishing of overeenkomsten die met haar gesloten zijn worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

11. Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Divas Publishing.
© 2010 Divas Publishing.
All rights reserved

Alle gebruikers van deze website worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Divas Publishing.

(Download the Terms and Conditions as a PDF document.)